什么是数字营销？

如今，你经常会在互联网上听到诸如数字营销、互联网营销或在线营销之类的词，很多人把这些词当作同义词，随意互换。但事实上，数字营销是一个更全面的术语，而在线营销（或互联网营销）只是数字营销的一部分。那么，数字营销究竟是什么呢？以下是维基百科的定义：

数字营销是利用个人电脑、智能手机、手机、平板电脑和游戏机等电子设备（计算机）与利益相关者互动的营销方式。数字营销运用网站、电子邮件、应用程序（经典应用程序和移动应用程序）以及社交网络等技术或平台。 维基百科

数字营销是一种利用个人电脑、智能手机、移动电话、平板电脑和游戏设备等电子设备与用户互动的广告方式。数字营销使用网站、电子邮件、应用程序（原生和移动）以及社交网络等技术或平台。

我们讨论的是定义，每个人对数字营销的定义和理解都会有所不同。但对我来说，数字营销可以分为两个非常独立且清晰的部分：在线营销（或互联网营销）和非在线营销：

如上图所示，在线营销/互联网营销顾名思义，包括需要互联网连接的广告渠道，而非在线广告则主要指无需互联网连接的广告方式。我们将在接下来的文章中深入探讨每种广告类型，但本文篇幅有限，我们将仅对这些广告类型进行总结。

在线营销/网络营销

搜索营销（SEO和SEM）： 在 Google、Yahoo 和 Bing 等搜索引擎上投放付费广告 (SEM) 并进行网站优化，以在搜索引擎自然搜索结果 (SEO) 中获得更高的排名。

移动营销： 通过移动设备进行广告宣传，包括优化应用程序以便在应用商店中更好地展示（应用商店优化 - ASO）、推送广告、在应用程序内展示以鼓励用户安装。

电子邮件营销： 通过向列表或数据库中的客户发送电子邮件并向他们介绍服务、产品或新闻更新来进行广告。 了解有关电子邮件营销的更多信息.

内容营销： 通过在所有平台上创建能够产生良好互动并吸引用户的内容，从而增加流量或促进价值创造的广告方式。

社会营销： 通过 Facebook、Twitter、LinkedIn 等社交网络向用户投放广告并传达信息，以创造价值、收入或提高品牌知名度。

展示： 通过平台（发布商、广告网络、广告交易平台、DSP）进行的程序化广告，以在供应商系统的网站和应用程序上显示图像、视频、html 等格式的形式。 了解有关展示广告的更多信息.

非在线营销

短信： 通过手机短信发送的广告。仅统计品牌短信（包括客户服务和广告）。

电视/广播：在电视和广播频道上做广告。

数字户外广告（OOH）： 电子形式的户外广告，如液晶显示屏（建筑物、机场和户外）、电子标志等。

在线营销和非在线营销有什么区别？

以下是在线营销和非在线营销渠道之间的3个基本区别：

区别来自于3个角度：

1.测量：

借助衡量工具（例如 Google Analytics），在线营销的衡量会更加轻松高效。您可以准确了解每个渠道的点击次数、客户在网站上的停留时长、他们在哪个页面上离开网站以及他们是否购买。请注意，我只是说在线营销更容易衡量，而不是更精准的衡量——了解更多信息： Google Analytics 及其不准确之处.

对于非线上营销渠道来说，情况就没那么简单了，因为它们不依赖网站或互联网，因此更难衡量（类似于户外和传统渠道）。例如，你无法知道你发送短信时有多少人阅读了你的信息，也不知道其中有多少人随后进行了购买。

2.操作方法：

在线营销渠道当然依赖于互联网。没有互联网，就没有在线营销，仅此而已。

非在线营销渠道不依赖于互联网，而是依赖于电信基础设施（电视波、无线电波、电话波等），因此无论有没有互联网，它们都可以发挥作用。

3.使用目的：

做广告主要有两个目的：1是提高转化率（销售、注册等），2是提高品牌知名度。

在线营销具有提高转化率的优势，因为它易于衡量，即使在运行过程中也可以快速优化和提高营销活动的效果。

参见： 如何更有效地优化广告.

非在线营销的优势在于其覆盖范围广，有助于提高品牌知名度。

参见： 在线品牌管理流程

请注意，这并不意味着线上营销渠道无法提升品牌知名度，反之亦然，非线上营销渠道也无法提升转化率。这也不意味着品牌知名度无法帮助销售更多产品，反之亦然。我想说的是，每个渠道都有其自身的优势，营销人员需要根据具体目的，正确使用它们。

由于技术的发展，界限变得越来越模糊

但如今，随着科技和互联网的发展，这些词之间的界限也逐渐模糊。手机逐渐变成了袖珍电脑，电视也能连接互联网、访问网络、扫描无线电波。随着3G/4G、WiFi的普及，任何人都可以在任何地方连接互联网。此时，短信广告和推送消息（Push Message）对用户来说有什么区别？如果电视连接网络并收到广告邮件，那么是邮件营销还是电视广告？这其中有很多可以争论的地方，但可以看出，数字营销中这两类元素之间的界限其实并非截然分开。

现在出现的另一个问题是，如果是这样，我们应该用哪个词更准确？例如，“在线营销”和“互联网营销”，哪个词更容易被接受？为了更好地理解这一点，我们可以看看谷歌趋势的图表，它显示了这些关键词从 2004 年至今的流行度：

查看 Google 趋势图表 – 这里.

我们可以看到，“数字营销”这个关键词正变得越来越流行，使用也越来越频繁，这表明整合不同渠道的广告以提升效率是大势所趋。“在线营销”这个关键词仍然很受欢迎，并且在2013年出现了大幅增长，这表明近年来人们对这个话题的兴趣有所增加。与其他两个词相比，“互联网营销”这个关键词的流行度正在逐渐下降，这可能是因为“在线”这个词与“营销”组合时比“互联网”这个词更具体。正因如此，我决定使用“数字营销”而不是“互联网营销”或“在线营销”作为文件夹名称，因为本博客的内容将探讨如何组合使用各种数字工具，而不仅仅是“在线营销”。